شروط الخدمة و سياسة الخصوصية
شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني الخاص في نظام Availo:
الموافقة على الشروط والأحكام "(الشروط والأحكام)"
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية تامة، حيث إن هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا في هذا الموقع، وأية شروط وأحكام وإشعارات وتنويهات أخرى واردة في مكان آخر على هذا الموقع ( www.Availo.app) ويشار إليه لاحقاً بالموقع الإلكتروني تحكم دخولك واستخدامك لهذا الموقع. وعبر الاستمرار في استخدام و/أو تصفح هذا الموقع و/أو أيه خدمات على الموقع، فإنك تقرّ وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام . تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير ويمكن تعديلها في أي وقت ودون إشعار مسبق. وإن استخدامك المستمر أو اللاحق لهذا الموقع بعد نشر تلك التغييرات على هذه الشروط والأحكام يعني قبولك وموافقتك عليها. فإذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، أو تعترض على أي تغييرات عليها، يرجى التوقف فوراً عن استخدام هذا الموقع أو تصفّحه.
حقوق الملكية الفكرية
إنّ جميع المعلومات والمواد الواردة في هذا الموقع، بما في ذلك الشروط والأحكام والأوصاف الواردة فيه، عرضة للتغيير بشكلٍ مستمرّ. ولا تتوفر جميع المنتجات والخدمات الموضحة في هذا الموقع في جميع الأوقات أو في جميع المناطق. وإن أهليتك للحصول على أية منتجات وخدمات معينة تخضع للقرار النهائي والموافقة الصادرة من جانبنا، وسيكون أي اتفاق معنا مشروطًا باتفاقية مكتوبة وموقّعة تثبت ذلك الاتفاق هذا الموقع مخصص للاستخدام الشخصي فقط ولا يمكن استخدامه لأية أغراض تجاريّة، وأنت بموجبه تقرّ وتوافق على عدم تعديل أو نسخ أو توزيع أو إعادة إنتاج أو نقل أو بيع أي معلومات أو مواد أو برامج أو منتجات أو خدمات موجودة على هذا الموقع (إلا إذا كنت قد دخلت في اتفاقية مكتوبةٍ مسبقة ومنفصلة معنا بهذا الخصوص)، ولا يمكنك استخدام مثل هذه المعلومات أو المواد في المنشورات الخاصة بك
روابط لمواقع الطرف الثالث
قد يحتوي هذا الموقع الإلكترونيّ على ارتباطات تشعبية لمواقع إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. لا تشكّل هذه الارتباطات التشعبية جزءًا من موقعنا الإلكترونيّ وهي خارجة تماماً عن نطاق سيطرتنا. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى تلك المواقع، كما أننا لا نمثل سياسة الخصوصية أو الممارسات المتبعة لمثل تلك المواقع الإلكترونية الخاصة بأية أطراف ثالثة، ونحن لسنا مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بهم بأي شكلٍ من الأشكال. ويتم توفير مثل هذه الروابط التشعبية على الموقع الإلكتروني لخدمتك ولا يشير ذلك إلى موافقتنا على محتويات تلك المواقع الإلكترونيّة الخاصة بهذه الأطراف الثالثة أو منتجاتها أو خدماتها أو إعلاناتها. وإن المحتوى ومدى الدقة والآراء المعبّر عنها والروابط الأخرى الواردة في تلك المواقع لا يتم التحقق منها أو مراقبتها أو اعتمادها من قبلنا. ونحن لا نتحمّل أي مسؤولية عن أية اتصالات أو ترتيبات بينك وبين أي طرف ثالث بهذا الخصوص كما لا نتحمل أي مسؤولية في حالة مشاركتك في أي أنشطة تقوم بها أطراف أخرى ربما قمنا بالترويج لها أو الإعلان عنها أو تقديم رعايتنا لها بما في ذلك المهام أو الفعاليّات أو العروض أو المسابقات
تنويه بعدم وجود أية ضمانات
في الوقت الذي بذلنا فيه كل جهدٍ ممكن لضمان صحة المعلومات المنشورة على هذا الموقع وتحديثها إلى حدّ معقول، فقد تم توفير هذا المعلومات على أساس كونها “في حالتها الراهنة” و “كما هي متوفرة”؛ وإنّ وصولك إلى، والاعتماد على، واستخدام هذا الموقع سيكون على مسؤوليتك الخاصة فقط. وبناءً عليه، فنحن لا نمثل أو نضمن دقة أو صلاحية أو كفاية أو اكتمال هذه المعلومات والمواد وننكر صراحةً أية مسؤولية عن أي أخطاء قد تظهر على هذا الموقع و/أو أي صفحة فيه أو أي سهو أو تقصير بهذا الخصوص. ويتم تقديم هذه المعلومات كمعلومات عامة وهي لا تعدّ من باب المشورة الفنيّة بأي شكلٍ من الأشكال ولا يجب الاعتماد عليها كنصائح أو إرشادات في هذا السياق. ولا يصاحب هذه المعلومات والمواد التي وفرناها أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، ضمنيًا أو صراحةً أو قانونيًا، بما في ذلك، وعلى سبيل المثال لا الحصر، الإقرارات أو الضمانات المتعلقة بعدم انتهاك حقوق الطرف الثالث، والمسميّات الوظيفيّة، والموثوقية، وقابلية التسويق، والملاءمة لأي غرض معين، والخلو من فيروسات الحاسب الآلي
إعفاء من المسؤولية
لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أية أضرار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العارضة أو الناتجة أو الناشئة نتيجة استخدامك لهذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي مسؤولية عن أي خسارة ناجمة عن أي اعتماد على المعلومات أو المواد الواردة في الموقع
ضمان التعويض
بصفتك مستخدمًا لهذا الموقع، فإنك توافق على تعويضنا، وحسبما نراه مناسباً، عن أو مقابل جميع الالتزامات والتكاليف والنفقات والأضرار الناشئة، فيما يتعلق بالآتي:-
١ـ أي مطالبة ناتجة عن استخدامك، أو تصفّحك لهذا الموقع.
٢ـ إساءة استخدام أو الوصول إلى الموقع أيا كان أو مهما كان الغرض، بما في ذلك خرق الشروط والأحكام.
قيود على الاستخدام
بصفتك مستخدمًا لهذا الموقع، فإنك توافق على عدم إساءة استخدام هذا الموقع الإلكتروني بأي حال من الأحوال؛ ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التشهير أو التهديد أو الإساءة بما ينتهك حقوق أي شخص آخر بموجب القانون؛ أو أي مخالفة أو انتهاك أي ملكية فكرية أو علامة تجارية أو حقوق نشر أو قاعدة بيانات أو قوانين أخرى معمول بها أو أية أغراض غير قانونية؛ أو إلحاق الضرر أو التدخل في عمليّات أية أجهزة و/أو برامج شخص آخر عن طريق تحميل فيروسات الحاسب الآلي أو إرسالها أو تنزيلها أو أي ملفات فاسدة بهذا الخصوص؛ أو نقل أو الإفصاح عن الأسرار التجارية أو أي مواد أو معلومات سرية أخرى؛ أو توجيه أو رفع أي برامج آلية أو برمجيات ضارّة أو برامج تتبّع الارتباطات أو أي عملية تلقائية أخرى قد تؤدي إلى إضعاف هذا الموقع أو الإضرار ببرامجنا أو شبكة الموقع أو بنيته الأساسية. كما توافق كذلك على عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو أية حقوق أخرى لأشخاص آخرين.
تقديم المعلومات
تقرّ وتوافق بموجبه على السماح لنا باستخدام جميع المعلومات والمواد المقدمة لنا عبر هذا الموقع، ووفقاً للشروط والأحكام أيضًا لكل مستخدم في الموقع؛ وهو ترخيص غير حصري، وعلى مستوى العالم، ودائم، وغير خاضع للرسوم لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل والاستفادة من المعلومات والمواد بأي شكل ولأي غرض وسنكون أحراراً باستخدام، وتعديل وتخزين وعرض أي أفكار أو مفاهيم أو معرفة أو تقنيات تتضمنها المعلومات أو المواد التي قمت أنت أو أحد زوّار الموقع بتزويدنا بها. ولن نكون خاضعين لأية التزامات بالسرية أو الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات المرسلة باستثناء ما تمّ الاتفاق عليه مسبقاً، وكما هو مذكور على وجه التحديد في مكان آخر على هذا الموقع، أو في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو كما هو متفق عليه بشكل محدد أو ساري بموجب القانون. وإنّنا لا نتحمّل أي مسؤولية فيما يتعلق بأي من هذه المعلومات أو المواد المقدمة لنا
إخلاء المسؤولية القانونية
نحتفظ بحقّنا في الكشف عن معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك، بما في ذلك عندما نعتقد أن مثل هذا الإفصاح ضروري لتطبيق أو تنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بنا، وحماية حقوقنا بموجب القانون و/أو الامتثال لأية إجراءات قضائية أو أمر من المحكمة أو الإجراءات القانونية الواردة في هذا الموقع الإلكتروني، أو كما يقتضيه القانون أو السلطة المختصة في المملكة العربية السعودية.
عدم التنازل
لا يشكل عدم ممارسة أو التأخر في ممارسة أو تنفيذ أي حق أو تدبير انتصافي بموجب هذه الشروط والأحكام بمثابة تنازل عنه، ولا يجوز لأي ممارسة أو إنفاذ فردي أو جزئي لأي حق أو تدبير انتصافي بموجب الشروط والأحكام أن يمنع أو يقيد ممارسة أو تنفيذ أي من هذه الإجراءات أو التدبير الإنتصافي، ما لم ينص على خلاف ذلك في الشروط والأحكام، كما أن الحقوق والتدابير الانتصافية المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام تراكمية ولا تستثني أي حقوق وسبل انتصافيه منصوص عليها في القانون واجب التطبيق.
قابلية الفصل
إذا تبيّن أنّ أي نص أو جزء من نص من هذه الشروط والأحكام محظورٌ بموجب القانون أو إذا حكمت عليه المحكمة بأنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، سيتمّ فصل هذا الشرط أو الجزء المعنيّ، حسبما هو مطلوب، من هذه الشروط والأحكام ويصبح غير فعال إلى أقصى حد ممكن دون تعديل البنود والشروط المتبقية، ولا يؤثر بأي شكل من الأشكال على أي ظروف أخرى أو سريان أو إنفاذ لبقيّة الشروط والأحكام الأخرى.
القانون الساري والسلطة القضائيّة المختصّة
عبر تصفّح هذا الموقع و/أو الحصول على أية تسهيلات أو منتجات أو خدمات مقدمة من خلاله، فإنك تقرّ وتوافق على أن الشروط والأحكام والوصول إلى وتوفير التسهيلات والمنتجات والخدمات، تخضع لقوانين (“المملكة العربية السعودية”) المعمول بها في الدولة. كما تقرّ وتوافق أيضًا على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم عاصمة المملكة العربية السعودية – الرياض، فيما يتعلق بأي مسألة أو تقاضي أو نزاع ينشأ لا قدّر الله عن، أو من، أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو هذا الموقع الإلكتروني.
الدعم
أثناء فترة الاشتراك، سیقوم مزود الخدمة بتوفیر الدعم الفني للمشترك كما ھو موضح في ھذا البند خلال فترات العمل المعلنة في الموقع، وحسب ما یراه مزود الخدمة ملائما، حیث یشمل الدعم كلٌ من: الھاتف أو الوسائل الإلكترونیة لأجل مساعدة المشترك وفھم المشكلة ومساعدتھ على حلھا. القیام بالتحدیثات أو التحسینات أو غیرھا من التغییرات المتعلقة بالخدمة دون تكالیف إضافیة على المشترك
صیانة النظام وتطویره
یوافق المشترك على أن یقوم مزود الخدمة بعمل الصیانة اللازمة من فترة إلى أخرى من أجل الترقیة أو إضافة میزات جدیدة أو النسخ الاحتیاطي أو سد الثغرات الأمنیة إن وجدت أو استخدام البیانات الحیویة المسجلة في النظام لأغراض تطویر الاداء، وقد یصاحب تلك الصیانة توقف عن الخدمة بما لا يتجأوز ثلاث أيام ونصف في السنة، وفي حال زیادة الفترة عن المدة المذكورة یعوض المشترك بتمدید اشتراكھ بما یوازي ضعف عدد أیام توقف الخدمة
حفظ البیانات:
یقر المشترك بأنه في حال توقفة عن استخدام الخدمة سواء كان ذلك بسبب طلبھ أو بسبب التوقف عن تسدید رسوم الاشتراك، فإن مزود الخدمة سیقوم بإعطاء مھلة للعمیل لمدة ثلاثة أیام للسداد، مع إتاحة المشترك في الاستفادة من جمیع إمكانیات الخدمة والوصول إلى بیاناتھ، وفي حال عدم سداد الرسوم المستحقة بعد انقضاء الفترة المنصوص علیھا في ھذا البند فإنھ یحق لمزود الخدمة إیقاف الاشتراك، ثم بعدھا بسبعة 7 أیام إلغاء الاشتراك، وما یترتب على ذلك من محو لجمیع بیانات المشترك، كما یقر المشترك بأنھ في حال استئنافھ للاشتراك بعد الفترات المذكورة فإنھ لا یوجد أي ضمانات لاستعادة البیانات السابقة. أما في حال اشتراك المشترك بالباقة التجریبیة فإن البیانات یتم محوھا مباشرة بعد انتھاء فترة التجربة
الموقع:
يتم الوصول إلى موقع الموظف بشكل دائم أثناء تشغيل خدمة المواقع في حال تم تفعيل الميزة من قبل مدير الحساب.
سياسة الخصوصية لنظام Availo:
المقدمة
١ـ إننا نهتم بشكل كبير في خصوصية زوار موقعنا (www.Availo.app) ، ونتعهد كذلك بحمايتها. حيث تشرح هذه السياسة كيفية التصرف في معلوماتك الشخصية.
٢ـ بموافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقًا لبنود هذه السياسة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة فإنك تسمح لنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط في كل مرة تزور فيها موقعنا.
جمع المعلومات الشخصية
قد يتم جمع وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية التالية:
١ـ معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح والإصدار، ونظام التشغيل.
٢ـ معلومات حول زياراتك لهذا الموقع واستخدامه بما في ذلك مصدر الإحالة، ومدة الزيارة، وما تشاهده على الصفحة، ومسارات التصفح في الموقع.
٣ـ المعلومات التي تدخلها عند التسجيل في موقعنا الإلكتروني، مثل عنوان بريدك الإلكتروني وغيره من المعلومات التي تم إدخالها.
٤ـ المعلومات التي تدخلها عند إنشاء ملف تعريف على موقعنا أو منتجاتنا – على سبيل المثال، اسمك، صور ملفك الشخصي، الجنس، تاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، الاهتمامات والهوايات، الحالة التعليمية، وتفاصيل الوظيفة.
٥ـ المعلومات، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، التي تدخلها من أجل إعداد اشتراكات في رسائل البريد الإلكتروني و/أو الرسائل الإخبارية لدينا.
٦ـ المعلومات التي تدخلها أثناء استخدام الخدمات على موقعنا أو منتجاتنا.
٧ـ المعلومات التي يتم إنشاؤها أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك مواعيد وتكرار استخدامك للموقع والظروف التي تستخدم فيها الموقع.
٨ـ المعلومات المتعلقة بأي شيء تشتريه، أو الخدمات التي تستخدمها، أو المعاملات التي تجريها من خلال موقعنا الإلكتروني، والتي تشمل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل بطاقة الائتمان.
٩ـ المعلومات التي تنشرها على موقعنا الإلكتروني بغرض مشاركتها على الإنترنت، والتي تشمل اسم المستخدم الخاص بك وصور ملفك الشخصي ومحتوى مشاركاتك.
١٠ـ المعلومات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو عبر موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك المحتوى المشترك والبيانات الوصفية.
١١ـ أي معلومات شخصية أخرى ترسلها إلينا.
١٢ـ قبل أن تفصح لنا عن المعلومات الشخصية الخاصة بشخص آخر، ينبغي عليك الحصول على موافقة هذا الشخص على كل من الكشف عن هذه المعلومات الشخصية ومعالجتها وفقًا لهذه السياسة.
استخدام معلوماتك الشخصية
تستخدم المعلومات الشخصية المقدمة إلينا عبر موقعنا الإلكتروني في الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو على الصفحات ذات الصلة من الموقع. قد نستخدم معلوماتك الشخصية في الأغراض التالية:
١ـ إدارة موقعنا وأعمالنا على شبكة الإنترنت.
٢ـ تخصيص موقعنا على شبكة الإنترنت ليكون أكثر ملاءمة بالنسبة لك.
٣ـ تمكينك من استخدام الخدمات المتاحة على موقعنا.
٤ـ إرسال البضائع التي تشتريها من الإنترنت إليك.
٥ـ توفير الخدمات التي قمت بشرائها من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت.
٦ـ إرسال البيانات والفواتير وإشعارات الدفع لك، وتحصيل المدفوعات منك.
٧ـ إرسال رسائل تجارية سواءً تسويقية أو غير تسويقية إليك.
٨ـ إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني، والتي قمت بطلب إرسالها على وجه التحديد إليك.
٩ـ إرسال نشرة البريد الإلكتروني إليك، إذا كنت قد طلبت ذلك (يمكنك إبلاغنا في أي وقت إذا لم تعد تحتاج إلى النشرة الإخبارية).
١٠ـ إرسال المراسلات التسويقية المتعلقة بأعمالنا أو أعمال الجهات الخارجية التي تم اختيارها بعناية والتي نعتقد أنها قد تهمك، عن طريق البريد، أو إذا كنت قد وافقت على ذلك بالتحديد، عن طريق البريد الإلكتروني أو أي تقنية مشابهة (يمكنك إبلاغنا في أي وقت إذا لم تعد تحتاج إلى هذه المراسلات التسويقية).
١١ـ تزويد الأطراف الثالثة بمعلومات إحصائية عن مستخدمينا (غير أن هذه الأطراف الثالثة لن تتمكن من تحديد المستخدمين لتلك المعلومات الخاصة بحد ذاتهم).
١٢ـ التعامل مع الاستفسارات والشكأوى التي تقدمها أنت أو تقدم لنا بشأنك على موقعنا.
١٣ـ حماية موقعنا من الاحتيال والحفاظ على أمنه.
١٤ـ التحقق من الامتثال للشروط والأحكام التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك مراقبة الرسائل الخاصة المرسلة عبر خدمة الرسائل الخاصة بموقعنا).
١٥ـ استخدامات أخرى.
إذا قمت بتقديم معلومات شخصية للنشر على موقعنا، فسنقوم بنشر هذه المعلومات واستخدامها بأي شكل آخر وفقًا للترخيص الذي تمنحه لنا.
يمكن استخدام إعدادات الخصوصية الخاصة بك للحد من نشر معلوماتك على موقعنا الإلكتروني ويمكن تعديلها باستخدام عناصر التحكم في الخصوصية على الموقع.
لن نزود أي طرف ثالث، دون موافقتك الصريحة، بمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر لأي طرف آخر.
الكشف عن المعلومات الشخصية
يمكن أن نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأي من موظفينا أو مسؤولينا أو الوكلاء أو الموردين أو المقأولين من الباطن التابعين لنا بالقدر الضروري وبالشكل المعقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة فقط. قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي عضو في الشركة بالقدر الضروري وبالشكل المعقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. أسباب قد نكشف بها عن معلوماتك الشخصية:
١ـ القدر الذي يطلب منا القيام به بموجب القانون.
٢ـ فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية جارية أو محتملة.
٣ـ من أجل إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير معلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).
٤ـ إلى المشتري (أو المشتري المحتمل) لأي عمل أو أصل نبيعه (أو ننوي ذلك).
٥ـ أي شخص نعتقد على نحو معقول أنه قد يتقدم بطلب إلى محكمة أو سلطة مختصة أخرى بطلب الإفصاح عن تلك المعلومات الشخصية، وفقًا لتقديرنا المعقول، ويكون من المحتمل بشكل معقول أن تأمر هذه المحكمة أو السلطة بالكشف عن تلك المعلومات الشخصية باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة، فإننا لن نقدم معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.
النقل الدولي للبيانات
١ـ قد يتم تخزين المعلومات التي نجمعها أو معالجتها أو نقلها بين أي من البلدان التي نعمل فيها لتمكيننا من استخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
٢ـ لا نستطيع منع استخدام الآخرين أو إساءة استخدامهم للمعلومات الشخصية التي تنشرها على موقعنا الإلكتروني أو ترسلها للنشر على موقعنا الإلكتروني والمتاحة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.
٣ـ أنت توافق صراحة على عمليات نقل المعلومات الشخصية الموضحة في هذا القسم “و”.
الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
١ـ يحدد هذا القسم (ز) السياسات، والإجراءات التي نتبعها للاحتفاظ بالبيانات، والتي صممت للمساعدة في ضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وحذفها.
٢ـ لا يجوز الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها لأي غرض أو أغراض لفترة أطول مما هو ضروري لهذا الغرض أو لتلك الأغراض.
٣ـ بصرف النظر عن الأحكام الأخرى الواردة في هذا القسم (ز)، فإننا نحتفظ بالوثائق (بما في ذلك المستندات الإلكترونية) التي تحتوي على بيانات شخصية بالقدر المطلوب بموجب القانون.
٤ـ إذا كنا نعتقد أن هذه المستندات قد تكون ذات صلة بأي إجراءات قانونية جارية أو محتملة من أجل بدء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).
أمن معلوماتك الشخصية
١ـ نتعهد باتخاذ الاحتياطات التقنية والتنظيمية المعقولة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها.
٢ـ نتعهد بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها على خوادمنا الآمنة (المحمية بكلمة مرور وجدار الحماية).
٣ـ جميع المعاملات المالية الإلكترونية التي يتم القيام بها من خلال موقعنا الإلكتروني محمية بتقنية التشفير.
٤ـ تقرّ بموافقتك على هذه السياسة بمعرفتك بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة عبر الإنترنت بشكل قاطع.
٥ـ أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا، حيث أننا لن نطلب منك كلمة المرور الخاصة بك (إلا عند تسجيل الدخول إلى موقعنا).
التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا، ولذلك يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من فهمك لأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة، وقد يتم إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على هذه السياسة عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال نظام المراسلة الخاص على موقعنا.
حقوقك
قد تطلب منا تزويدك بأي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك، يخضع توفير هذه المعلومات لما يلي:
١ـ تقديم إثبات الهوية المناسب (من خلال إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل به في النظام ويقوم النظام بالتحقق من ارسال رمز فريد للعميل للتحقق من مليكة البريد أو رقم الهاتف).
٢ـ قد نمتنع عن تزويدك بالمعلومات الشخصية التي تطلبها بالقدر الذي يسمح به القانون.
٣ـ قد تطلب منا في أي وقت عدم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق من الناحية العملية، إما أنك حيث أنك موافق بشكل صريح مسبقًا على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق، أو سنمنحك فرصة لإلغاء الاشتراك في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق.
مواقع الطرف الثالث
يشتمل موقعنا على روابط تشعُبية، وتفاصيل عن مواقع خاصة بأطراف ثالثة، علمًا بأنه ليس لدينا أي سيطرة على سياسات الخصوصية وممارسات الأطراف الثالثة كما أننا لسنا مسؤولين عنها.
تحديث المعلومات
يرجى إعلامنا إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك تحتاج إلى تصحيح أو تحديث.
ملفات تعريف الارتباط
١ـ يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط، وملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الحروف والأرقام) يتم إرساله بواسطة خادم الإنترنت إلى متصفح الإنترنت ويتم تخزينه بواسطة المتصفح، ثم يتم إرسال المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحة من الخادم، وقد تكون ملفات تعريف الارتباط إما ملفات تعريف ارتباط “دائمة” أو ملفات تعريف ارتباط خاصة بـ “جلسة”. يخزن ملف تعريف الارتباط الدائم بواسطة متصفح الإنترنت ويظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد له، ما لم يتم حذفه من قبل المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ من ناحية أخرى، تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط الجلسة بنهاية جلسة المستخدم، أي بإغلاق متصفح الإنترنت. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على أي معلومات تعرّف عن المستخدم شخصيًا، ولكن قد يتم ربط المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط التي يتم الحصول عليها من ملف الارتباط.
إخلاء المسؤولية
موقع AVAILO لا يتحمل أي مسؤولية وينصحك باستشارة خبراء قانونيين إذا استخدمت هذا الموقع بغرض غير نظامي أو ليس له صله أعلاه على الموقع الإلكتروني الخاص بك
المساعدة والشكأوى والاقتراحات
نتشرف في مساعدتكم أو تقديمكم شكأوى أو اقتراحات عن طريق التواصل معنا على البريد الإلكتروني المسجل أمامكم: (Availo@t2.sa) أو هاتف رقم: 920007187
المعلومات السرية
تعني كل المعلومات المتعلقة بالمشروع والتي تتضمن على سبيل المثال لا الحصر أي معلومات خطية أو شفوية أو بيانات أولية أو دراسات أو تقارير أو نتائج أو صور فوتوغرافية أو رسوم بيانية أو أي رسوم أخرى أو برامج كمبيوتر أو أي شكل آخر، والمحفوظة بأي شكل من أشكال أو وسائل الحفظ سواءً كانت ملموسة أو إلكترونية، كما تشمل المخططات الاستراتيجية والتسويق والموظفين والاسعار والموردين والتقارير والمعلومات ما يتم تبادله أثناء الاجتماعات التي تُعقد بين الطرفين بموجب محضر اجتماع.
موجبات الطرف المتلقي
يتعهد ويوافق الطرف المتلقي على أنه يلتزم ويحافظ على جميع المعلومات السرية التي يتلقاها من الطرف الكاشف المتعلقة بالصفقة المقترحة وكذلك على المعلومات الثانوية.
المنافسة والتحايل
يوافق الطرف المتلقي على عدم استخدام أي من المعلومات السرية أو المعلومات الثانوية التي تم الحصول عليها من الطرف الكاشف في المنافسة أو التحايل سواءً عليه أو على أي طرف آخر
المعلومات المسموح الإفصاح عنها
يمكن للطرف المتلقي أن يكشف عن المعلومات السرية أو المعلومات الثانوية لأي من موظفيه أو مستخدميه في حال الضرورة القصوى لتحقيق الأغراض المسموح بها؛ ولكن بشرط أن يحصل على موافقة خطية وبشرط أن تكون من المعلومات المسموح الإفصاح عنها فقط.
التعويضات العادلة
يعي الطرف المتلقي ويعلم أن المعلومات السرية والمعلومات الثانوية قد تم تطويرها والحصول عليها من قبل الطرف الكاشف من خلال استثمار الكثير من الوقت، الجهد، التكاليف، وأن مثل هذه المعلومات السرية والمعلومات الثانوية قيمة وثمينة للطرف الكاشف، وعليه في حال حدوث خرق أو تهديد أو خرق معتمد لهذه الاتفاقية من قبل الطرف المتلقي، يحق للطرف الكاشف المطالبة بالتعويض، وملاحقته قضائياً، وبجميع وسائل النظام، ومنع مثل هذا الخرق أو التهديد أو الخرق المقصود حفاظاً على الاسم الطرف الكاشف وعملائه وجودة منتجاته.
سياسة الاسترجاع
في Availo، نحن ملتزمون بضمان حصول عملائنا على تجربة إيجابية مع نظام الحضور الخاص بنا. تعكس سياسة الاسترداد لدينا التزامنا بالشفافية والعدالة، خاصة مع مراعاة فترة التجربة وأي دفعات مقدمة.
الأهلية لاسترداد الأموال
لا يُسمح باسترداد الأموال إذا كان العميل قد استخدم النظام خلال فترة التجربة مع استخدام فعلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إنشاء أي معاملات أو تقارير.
استرداد الأموال ممكن فقط إذا لم يقم العميل باستخدام النظام على الإطلاق بعد تفعيل الحساب، ولم يتم إنشاء أي معاملات أو بيانات خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام بعد تفعيل الحساب
يتطلب جميع طلبات الاسترداد إثبات الشراء وتفاصيل الحساب.
شروط استرداد الأموال
يتم دراسة طلب الإسترداد من قبل الفريق المختص خلال 5 أيام عمل يتم من خلالها التحقق من ملائمة الطلب للشروط، يتم بعدها اخطار العميل بشكل رسمى بالافادة فى حال قبول أو رفض طلب الاسترداد.
سيتم خصم أي رسوم إدارية أو تكاليف إعداد من الدفعة المقدمة قبل استردادها.
بعد مرور 7 أيام من تفعيل الحساب، لن يتم استرداد الدفعة المقدمة، حتى لو لم يتم استخدام النظام.
يجب أن يكون طلب الاسترداد مصحوبًا بسبب واضح ويتم تقديمه رسميًا عبر البريد الإلكتروني أو خطاب رسمي.
تطبق عملية الاسترداد فقط على الباقة الأساسية (Blue) للعملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين لم يستخدموا النظام في فترة التجربة.
في حال تمت الموافقة على الاسترداد، يكون لدى العميل 7 أيام لاستلام بياناته (إذا طلب ذلك بشكل رسمى عبر البريد الالكترونى أو خطاب رسمى)، وسيتم حذف البيانات تلقائيًا بعد هذه الفترة دون الرجوع للعميل.
استرداد الدفعة المقدمة:
إذا تم دفع دفعة مقدمة لتأمين الاشتراك أو الخدمة، يمكن استردادها فقط إذا لم يتم استخدام النظام نهائيًا بعد تفعيل الحساب ولم يتم تنفيذ أي معاملات أو بيانات خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام بعد تفعيل الحساب.
يتم احتساب استرداد الدفعات المقدمة بناءً على أي خدمات تم تقديمها أو موارد تم تخصيصها بالفعل.
العناصر غير القابلة للاسترداد
رسوم الإعداد، خدمات التخصيص، وأي إضافات تم شراؤها غير قابلة للاسترداد , أجهزة المستشعرات التى تم شراؤها بمقابل مالى ولم يتم ادراجها فى بند الشراء على أنها مجانية.
يشترط لاسترداد قيمة الأجهزة ( المستشعرات ) قيام العميل بشحن الأجهزة على نفقته الخاصة الخاصه وبشرط أن تكون على حالتها الأصلية دون اى أعطال أو خلل، ويتم استرداد القيمة بعد التحقق من قبل فريق أفيلو من صلاحية الأجهزة للاستخدام مرة أخرى.
الدفعات المقدمة المستخدمة لتأمين الحلول المخصصة أو التكاملات التي بدأت بالفعل غير قابلة للاسترداد.
لا يتم إصدار استرداد للعروض المالية التى تم التعاقد عليها أثناء العروض الترويجية أو الحسابات التى تم لفترة تجريبية والذي أسفر عن إنشاء بيانات وحركات حضور وانصراف أو اضافة بيانات موظفين.
تسري تسرى كافة الشروط والأحكام والاحكام على العروض التى تنص على سداد المقابل المالي المالى على دفعات متفرقة بشرط ان يتم تقديم الطلب خلال 7 أيام من سداد الدفعة الأولى.
عملية الطلب
لطلب استرداد، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني support@availo.app في غضون 7 أيام من الدفع.
يرجى تضمين معلومات الحساب الخاص بك، ورقم الطلب، وشرح تفصيلي لسبب طلب الاسترداد، خاصة إذا كان يتعلق بدفعة مقدمة.
مدة المعالجة
سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة، بما في ذلك الدفعات المقدمة، في غضون 10-15 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب بشكل رسمى عبر البريد الالكترونى.
سيتم استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية، مع اختلاف أوقات المعالجة بناءً على مزود الدفع.
معالجة البيانات بعد استرداد الأموال
في حال استرداد الأموال، ستظل جميع البيانات الخاصة بالعميل داخل النظام متاحة لمدة 7 أيام فقط من تاريخ الموافقة على الاسترداد.
بعد مرور 7 أيام، سيتم حذف البيانات بشكل تلقائي أوتوماتيكي ودون الحاجة الى الرجوع للعميل.
يقر العميل بأنه ليس له الحق في المطالبة بأي بيانات أو ملفات بعد انتهاء الفترة المشار إليها أعلاه
الامتثال للقوانين المحلية
تتوافق هذه السياسة مع القوانين واللوائح المحلية المتعلقة ، لا سيما فيما يتعلق بالخدمات الرقمية والمعاملات عبر الإنترنت التي تشمل دفعات مقدمة.
حل النزاعات
سيتم التعامل مع أي نزاعات تتعلق بالاستردادات، بما في ذلك تلك التي تشمل دفعات مقدمة، وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها في البلد الذي تم شراء الخدمة فيه.
التعديلات
يحتفظ Availo بالحق في تحديث سياسة الاسترداد هذه مع الامتثال للتعديلات في القوانين أو الممارسات التجارية. سيتم إبلاغ العملاء بأي تعديلات من خلال قنوات التواصل المعتمدة لدينا.